الأسئلة الشائعة

تصفح الوجهات من صفحة الاستكشاف أو حسب المدينة أو التصنيف، اختر المنتج المناسب، ثم أضفه للسلة وأكمل الطلب. بعض الوجهات تتيح الاستلام، وأخرى التوصيل أو الطلب المسبق — يظهر ذلك بوضوح في صفحة كل وجهة.

لا، يختلف ذلك من وجهة إلى أخرى. تعرض بطاقة كل وجهة ومنتج ما هو متاح فعليًا: استلام، توصيل، أو طلب مسبق، بحسب ما فعّلته الوجهة نفسها.

بعض المنتجات تحتاج وقت تحضير أو مواعيد محددة، فتتيح الوجهة حجزها مسبقًا بدل الطلب الفوري. يظهر ذلك كخيار واضح عند تصفح المنتج.

تختلف الوجهات المتاحة حسب مدينتك المختارة، ويمكنك تغيير المدينة من أعلى الصفحة في أي وقت. تستمر رحب في التوسع إلى مدن جديدة تدريجيًا.

طريقة لاكتشاف وجهات ومنتجات مناسبة لمناسبة معينة قادمة، بدل تصفح كل الوجهات بشكل عام.

من "حسابي" ثم "طلباتي" يمكنك متابعة كل طلب خطوة بخطوة، من التأكيد حتى الاستلام أو التوصيل.

اضغط على أيقونة الحفظ في صفحة الوجهة أو المنتج، وستجدها لاحقًا في "المفضلة" داخل حسابك.

يمكنك فتح نزاع على الطلب من صفحة تفاصيله في "طلباتي"، وسيتابع فريق رحب المشكلة مباشرة معك ومع الوجهة.

من صفحة "انضم كوجهة محلية" يمكنك تقديم طلبك، وسيراجعه فريق رحب ويتابع معك خطوات التفعيل.